Condiciones de uso
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por Presume de Pluma, C.B. Todos los contratos para la venta de productos por parte de Presume de Pluma, C.B. a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.
1./ PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO
Los pedidos pueden realizarse por e-mail a info@presumedepluma.com, o desde “Realizar Pedido”.
2./ TARIFAS VIGENTES
Los precios de todos los productos de Presume de Pluma, C.B. se encuentran publicados en la Web. Presume de Pluma, C.B. se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso. Los precios publicados incluyen IVA.
3./ APERTURA DE CUENTA
No se requiere pedido mínimo inicial para la apertura de Ficha de Cliente. Un cliente nuevo que quiere realizar un pedido a Presume de Pluma deberá cumplimentar el formulario de alta que encontrará en www.presumedepluma.com.
4./ FORMAS DE PAGO
Los clientes de Presume de Pluma pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:
4.1.- PAGO CONTRAREEMBOLSOUna vez realizado el pedido a Presume de Pluma y conocido el importe total a pagar se cargará 2 € en concepto de gastos contrareembolso, desde Presume de Pluma autorizará el envió. Una vez se reciba el pedido en el domicilio seleccionado por el cliente deberá abonar el importe adeudado antes de recepcionar el paquete.
4.2.- MEDIANTE PAYPALUsando una cuenta de PayPal o bien acceso directo en la web de paypal.
5./ TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO
En concepto de tramitación y portes, en cada envío se incluirán:
- Península, Canarias y Baleares; 5 euros + IVA (importe mínimo).
- En caso de que la compra supere el importe de 35€ los portes serán gratuitos
6./ DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍAS
Presume de Pluma traslada la garantía y condiciones del fabricante al canal de distribución. Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a Presume de Pluma, lo hará siempre tras la obtención de un ND (Número de Devolución), sin el cual el Dept. de Logística y el almacén de Presume de Pluma no aceptará la mercancía del transportista.
Si en los siete días siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación o no es del agrado del consumidor, deberá realizarse una solicitud de ND indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición o devolución del importe si procede.
No se aceptan devoluciones como material defectuoso de origen después de éste periodo.
Los artículos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado.
No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) de los embalajes originales del artículo ni la manipulación o cambio en los componentes originales del artículo.
Recibirá un e-mail de respuesta con el número de devolución asignado. Sin este número identificativo no se gestionará ninguna devolución. Una vez obtenido el número de devolución, deberá enviarse la mercancía dentro de los 3 días laborables siguientes. Para dicho número de devolución se fija un plazo de recepción máximo de 10 días, pasados los cuales quedará anulado.
Consulte con nuestro departamento comercial si tiene alguna duda al respecto.
6.1 DIRECCIÓN DE ENVÍO
Presume de Pluma, C.B.
Apartado de Correos 7089
03540 Alicante (ALICANTE) - ESPAÑA
6.2 CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCION DE MATERIAL
Si transcurrida una semana, a partir de la recepción de los artículos, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.
- No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.
- No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente. Debe indicarse el número de devolución bien visible en la etiqueta de envío o en la caja exterior del envío, pero nunca sobre el embalaje original. Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o manipulado.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí espuestas en la compra de cada producto adquirido a Presume de pluma
6.3 GESTION DE LAS GARANTIAS
Según los distintos motivos:
- Defectuoso a la entrega del material: Presume de Pluma asume los portes en ambos sentidos en el plazo de siete días. Sólo para la Península.
- Defectuoso dentro del periodo de Garantía: límite un año. Presume de Pluma asume los portes de vuelta, y el servicio de tramitación de la garantía con el fabricante.
- Defectuoso fuera de garantía: Presume de Pluma gestionará la reparación con un cargo por tramitación, aparte gastos de envío y otros gastos directos que se puedan ocasionar.
7./ ENVIOS
Los envíos se realizan normalmente mediante agencia de transporte Envialia para los envíos en España y por Correos para las Islas Canarias. El plazo de entrega es de 48 horas para los pedidos recibidos los días laborables. No obstante, Presume de Pluma declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.
8./ CONTACTO
Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: info@presumedepluma.com
Si tiene alguna duda o alguna cuestión técnica acerca de los productos puede dirigirse a: info@presumedepluma.com
9./ PRIVACIDAD
En Presume de Pluma nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, fax o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.
También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.
